El usuario está en disposición de realizar cualquier reclamación siempre que lo desee. Para ello podrá escribir un email a la dirección AYUDA@SPORTIUM.COM.CO o enviar un correo postal a: Sportium Servicio de Atención al Cliente, Calle 90 No 19 – 32 Piso 4, Bogotá, Colombia.

El usuario podrá presentar su reclamación dentro de un plazo de tres meses posteriores a la fecha de la decisión o el evento que originó la reclamación. La reclamación será atendida por nuestro departamento de Servicio de Atención al Cliente, que le proporcionará una resolución con la mayor brevedad. El usuario debe indicar en su misiva su nombre de usuario y el ID de la apuesta sobre la que desea reclamar.